Возврат и обмен

В интернет-магазине «Дачная техника» возврат, обмен и гарантийное обслуживание товаров осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Гарантия на товары
На товары, для которых производителем или продавцом установлен гарантийный срок, распространяются соответствующие гарантийные обязательства.

Срок и условия гарантии указываются в документации к товару. Гарантийный срок, как правило, исчисляется со дня передачи товара покупателю.

Гарантийное обслуживание при подтверждении гарантийного случая осуществляется бесплатно. При необходимости ремонт производится в авторизованных сервисных центрах производителей.

По вопросам гарантийного обслуживания вы можете обратиться к оператору нашего интернет-магазина.

Возврат товара надлежащего качества
Если приобретённый товар не подошёл вам, вы вправе отказаться от него в любое время до получения, а после получения — в течение 7 дней.

Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке товара, срок возврата увеличивается до 3 месяцев с момента его получения.

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Для отдельных категорий товаров законодательством могут быть предусмотрены дополнительные условия.

Отсутствие кассового чека не лишает покупателя возможности подтвердить покупку другими способами.

Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства и предназначенные исключительно для конкретного покупателя, возврату не подлежат.

Денежные средства возвращаются в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя.

Расходы на обратную отправку товара надлежащего качества несёт покупатель.

Возврат или обмен товара с недостатками
Если в приобретённом товаре обнаружены недостатки, вы вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

В зависимости от обстоятельств и категории товара покупатель может потребовать устранения недостатков, замены товара, соразмерного уменьшения стоимости или возврата денежных средств.

При необходимости продавец организует проверку качества товара. Предварительное получение акта из сервисного центра не является обязательным условием обращения.

Возврат товара с подтверждёнными недостатками по требованию продавца осуществляется за его счёт.

Как оформить возврат или обмен
Для оформления возврата, обмена или обращения по гарантии свяжитесь с оператором интернет-магазина через контакты, указанные на сайте.

При обращении желательно сообщить номер заказа, наименование товара и причину обращения.

Наши специалисты предоставят информацию о порядке возврата и адресе для отправки товара. Возврат можно осуществить лично или дистанционно, в том числе с помощью транспортной компании либо почтовой службы.

Все обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.